ประกาศใช้เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2569 (ฉบับล่าสุด)
AlchemistSkill ให้ความสำคัญกับการรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ซึ่งเป็นผู้ใช้งานเว็บไซต์ https://alchemistskill.com รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การเข้าถึงคอร์สเรียน การรับชมวิดีโอ เอกสารประกอบการเรียน ฟีเจอร์ เทคโนโลยี เนื้อหา และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “บริการ”
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับทราบถึงวิธีการที่ AlchemistSkill เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
ในการเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ซื้อคอร์ส รับชมวิดีโอ หรือใช้บริการใด ๆ ของ AlchemistSkill ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับทราบและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากผู้ใช้ ได้แก่ข้อมูลใด ๆ ซึ่งสามารถใช้ระบุตัวตนของผู้ใช้ได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ผู้ใช้เป็นผู้ให้ เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครสมาชิก ข้อมูลที่ใช้ในการติดต่อสอบถาม ข้อความ คำร้องเรียน หรือข้อมูลอื่นใดที่ผู้ใช้ให้แก่เรา
ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ เช่น ประวัติการสมัครสมาชิก ประวัติการเข้าสู่ระบบ คอร์สเรียนที่ซื้อหรือได้รับสิทธิเข้าถึง ประวัติการรับชมวิดีโอ วันและเวลาที่รับชมวิดีโอ ระยะเวลาในการรับชม เอกสารหรือเนื้อหาที่เข้าถึง และความคืบหน้าในการเรียน หากเว็บไซต์มีการบันทึกข้อมูลดังกล่าว
ข้อมูลการชำระเงิน เช่น รายละเอียดคำสั่งซื้อ รายการคอร์สหรือบริการที่ซื้อ จำนวนเงิน วันที่และเวลาที่ชำระเงิน สถานะการชำระเงิน และข้อมูลบางส่วนที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน โดยการชำระเงินของเว็บไซต์ดำเนินการผ่าน Stripe
ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ วันที่และเวลาที่เข้าใช้บริการ หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม ข้อมูลคุกกี้ Session ID Log การใช้งาน และข้อมูลการปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากช่องทางดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ได้รับโดยตรงจากผู้ใช้ เช่น เมื่อผู้ใช้สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ซื้อคอร์ส ติดต่อสอบถาม กรอกแบบฟอร์ม สมัครรับข่าวสาร หรือใช้บริการต่าง ๆ ของเว็บไซต์
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ เช่น ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลคุกกี้ ข้อมูล log ข้อมูลการรับชมวิดีโอ และข้อมูลการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ
ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น Clerk สำหรับระบบสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ, Stripe สำหรับการชำระเงิน, PostHog สำหรับการวิเคราะห์การใช้งาน, Neon สำหรับฐานข้อมูล, Cloudflare สำหรับระบบสตรีมวิดีโอและไฟล์ประกอบการเรียน และ Resend สำหรับการส่งอีเมลจากระบบ
เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ เช่น การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ การให้สิทธิเข้าถึงคอร์สเรียน วิดีโอ เอกสาร หรือเนื้อหา การบันทึกประวัติการเรียน การจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการให้บริการช่วยเหลือ
เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ เช่น การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ การตรวจสอบข้อผิดพลาด การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การพัฒนาคอร์สเรียน วิดีโอ เนื้อหา และฟีเจอร์ต่าง ๆ
เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ เช่น การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การป้องกันการแชร์บัญชี การป้องกันการทุจริต การละเมิดลิขสิทธิ์ การ scraping การโจมตีระบบ หรือการใช้บริการโดยมิชอบ
เพื่อการสื่อสารและการตลาด เช่น การส่งข่าวสาร คอร์สใหม่ โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ บทความ กิจกรรม หรือ newsletter ของ AlchemistSkill โดยผู้ใช้สามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในอีเมล หรือแจ้งมาที่ alchemistskill@gmail.com
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ กฎหมายบัญชี ภาษี ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ หรือคำสั่งของศาลและหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นต่อบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้
ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ AlchemistSkill เช่น ผู้ดูแลระบบ ผู้ให้บริการลูกค้า ผู้ดูแลเว็บไซต์ หรือผู้ที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้
ผู้ให้บริการภายนอกที่สนับสนุนการให้บริการ เช่น Clerk สำหรับระบบสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ, Neon สำหรับฐานข้อมูล, Stripe สำหรับการชำระเงิน, PostHog สำหรับการวิเคราะห์การใช้งาน, Cloudflare สำหรับระบบสตรีมวิดีโอและไฟล์ประกอบการเรียน, Resend สำหรับการส่งอีเมลจากระบบ, ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ความปลอดภัย หรือระบบเทคนิคอื่น ๆ
หน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่เรามีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูล หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น
ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้แทนโดยชอบธรรม เท่าที่จำเป็นต่อการคุ้มครองสิทธิของผู้เยาว์หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ผู้ใช้มีหน้าที่เก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนไว้เป็นความลับ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีผู้ใช้จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
เมื่อผู้ใช้ปิดบัญชีหรือยกเลิกการใช้บริการ เราจะเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้เป็นระยะเวลา 2 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชีหรือยกเลิกการใช้บริการ เพื่อการตรวจสอบ ป้องกันการทุจริต จัดการข้อพิพาท และปฏิบัติตามกฎหมาย
ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงินอาจถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นทางบัญชี ภาษี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ส่วนข้อมูลสำหรับการตลาดหรือ newsletter จะถูกเก็บจนกว่าผู้ใช้จะถอนความยินยอม ยกเลิกการรับข่าวสาร หรือจนกว่าข้อมูลดังกล่าวไม่มีความจำเป็นตามวัตถุประสงค์
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล หรือเมื่อพ้นระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม
เนื่องจากเราใช้ผู้ให้บริการภายนอก เช่น Clerk, Neon, Stripe, PostHog, Cloudflare, Resend หรือผู้ให้บริการ cloud และระบบเทคนิคอื่น ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกจัดเก็บ ประมวลผล หรือโอนไปยังต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเท่าที่สมเหตุสมผลเพื่อให้การโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น การใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัย การทำข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล หรือมาตรการอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้อาจมีสิทธิดังต่อไปนี้
ผู้ใช้สามารถขอใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อ AlchemistSkill ที่อีเมล alchemistskill@gmail.com
ทั้งนี้ การใช้สิทธิของผู้ใช้อาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการทุจริต ก่อตั้งหรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือปฏิบัติตามสัญญากับผู้ใช้
ในกรณีที่ผู้ใช้ปฏิเสธไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือไม่เป็นปัจจุบัน อาจส่งผลให้ AlchemistSkill ไม่สามารถดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการได้ เช่น ผู้ใช้อาจไม่สามารถสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ซื้อคอร์ส ชำระเงิน เข้าถึงคอร์สเรียน รับชมวิดีโอ ใช้งานฟีเจอร์บางส่วน รับการช่วยเหลือจากทีมงาน หรือได้รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการได้ จนกว่าผู้ใช้จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นอย่างครบถ้วนและถูกต้อง
หากข้อมูลที่ผู้ใช้ปฏิเสธไม่ให้หรือถอนความยินยอมเป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามสัญญา การให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต การจัดการข้อพิพาท หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย AlchemistSkill อาจไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่ผู้ใช้ได้ หรืออาจจำเป็นต้องจำกัด ระงับ หรือยุติการให้บริการบางส่วนตามความเหมาะสม
เราอาจใช้คุกกี้และเครื่องมือเก็บข้อมูลเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
คุกกี้พื้นฐานที่จำเป็นใช้เพื่อการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ การรักษาความปลอดภัยของ session การตรวจสอบสิทธิในการเข้าถึงคอร์สหรือวิดีโอ และการป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ หากผู้ใช้ปฏิเสธคุกกี้ที่จำเป็น เว็บไซต์หรือบริการบางส่วนอาจไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
คุกกี้และเครื่องมือเพื่อการวิเคราะห์การใช้งานใช้เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าใดที่มีการเข้าชม ฟีเจอร์ใดถูกใช้งาน ปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น และวิธีที่ผู้ใช้ปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ โดยเราอาจใช้ PostHog หรือเครื่องมืออื่นที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
คุกกี้หรือเครื่องมือเพื่อการตลาดอาจถูกใช้เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น คอร์สใหม่ หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้ หากผู้ใช้ให้ความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด
ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อลบหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้เว็บไซต์หรือบริการบางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์
บริการของ AlchemistSkill ไม่ได้มีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นผู้เยาว์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบริการเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ออนไลน์ จึงอาจมีผู้เยาว์เข้าใช้บริการได้
ในกรณีที่ผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ตามกฎหมาย การสมัครสมาชิก การซื้อคอร์ส หรือการใช้บริการควรได้รับความยินยอมจากบิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าว
หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด เราจะดำเนินการลบ ระงับ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุดตามความเหมาะสม
เราอาจแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะเผยแพร่ฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์นี้ และอาจแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่ผู้ใช้แจ้งไว้ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
หากผู้ใช้มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่
AlchemistSkill
อีเมล: alchemistskill@gmail.com
เมื่อผู้ใช้เข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ซื้อคอร์ส รับชมวิดีโอ เข้าถึงเนื้อหา หรือใช้บริการใด ๆ ของ AlchemistSkill ถือว่าผู้ใช้ได้รับทราบและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
